Sådan returnere duOpdateret 21 days ago

Har du fortrudt dit køb eller ønsker at bytte en vare? Det er helt i orden. Her viser vi dig, hvordan du hurtigt og nemt kan sende din ordre retur via vores returportal.

🔁 Sådan gør du:

1. Start din returnering via vores returportal her

2. Indtast dit ordrenummer og den e-mailadresse, du brugte ved købet

3. Vælg årsag til returnering og om du ønsker ombytning eller refundering

4. Registrér din retur og modtag en QR-kode på e-mail

5. Gå til din nærmeste GLS pakkeshop – vis QR-koden, så printer de din label og sætter den på for dig

6. Få altid en kvittering som bevis for indlevering

7. Pak varen forsvarligt, så den er godt beskyttet under transport

📦 Når vi har modtaget og gennemgået din retur, giver vores returteam dig besked hurtigst muligt.

📌 Vær opmærksom på:

• Returnér indenfor:

  • 30 dage for isbad- og saunaprodukter

  • 14 dage for øvrige produkter
    (Regnes fra den dag, du modtog pakken)

• Varen skal være ubrugt og i original emballage

• En retur koster 39 kr., som fratrækkes ved refundering
  (Medmindre det drejer sig om en reklamation)

Har du spørgsmål undervejs, er du altid velkommen til at kontakte os på [email protected] – vi hjælper dig gerne 🌿